bdoky গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bdoky র গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি, সেগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি bdoky ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• bdoky তে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, খেলা, লেনদেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ পর্যায়ে)

bdoky আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে। নিচের টেবিলে আমরা কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান অথবা ইমেইলের Unsubscribe লিংকে ক্লিক করুন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

bdoky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত থার্ড পার্টি সেবা।
• ক্লাউড ও IT অবকাঠামো: ডেটা সংরক্ষণ ও সিস্টেম পরিচালনার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে — শুধুমাত্র বাধ্য হলে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে (DPA) আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থ হলে bdoky এর দায়িত্ব সীমিত থাকবে, তবে আমরা সবসময় বিশ্বস্ত অংশীদার বেছে নিই।

bdoky ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। bdoky তে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এর মধ্যে পড়ে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা বা পেমেন্ট করা সম্ভব হবে না।

bdoky আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয়, তবে সেগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। bdoky এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

bdoky র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে:

• অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সমস্ত লেনদেন বাতিল ও ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bdoky ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে অবিলম্বে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

bdoky আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানাবো এবং যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবো। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

bdoky প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু হওয়া বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটের মূল পেজে স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও bdoky ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bdoky.ws
• সাপোর্ট পেজ: সাহায্য কেন্দ্র
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।